Algemene voorwaarden
Huisregels Tandartspraktijk Westerhof
Vanuit een persoonlijke houding werken wij graag samen met u richting een vertrouwde en langdurige relatie. Naast het contact wat we hierin met u onderhouden is het van belang hierbij onze huisregels, ook wel bekend als algemene voorwaarden, met u te delen.
Mocht u vragen hebben over een van onderstaande punten staan we u uiteraard graag te woord.
Verhindering afspraak: Bij verhindering verzoeken wij u vriendelijk minimaal 48 uur van tevoren te annuleren. Dit is mogelijk via de telefoon of via email. Bij verzuim kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
Verzuim: Bij het verzuimen van drie afspraken zonder geldige reden, wordt u niet langer als actieve patiënt behandeld in de praktijk.
Polisvoorwaarden: Voorafgaand aan elke behandeling doen wij ons best u zo volledig mogelijk in te lichten over de kosten van de behandeling. Uiteindelijk bent u verantwoordelijk voor de polisvoorwaarden die u met de zorgverzekeraar afstemt. Wij gaan hierin voor de best mogelijke oplossing voor de situatie van uw gebit. Twijfelt u of de behandeling door uw zorgverzekeraar wordt vergoed? Vraag in dat geval naar een kostenbegroting bij uw tandarts en informeer bij uw zorgverzekeraar over de eventuele vergoeding. Op deze manier voorkomen we samen teleurstelling en misverstanden.
Klachtenregeling: Wij gaan ten allen tijde voor de perfecte oplossing voor ieder gebitsprobleem. Mocht het voorkomen dat u toch een klacht heeft of ervaart u onvrede over bepaalde zaken, bespreek dit dan in eerste instantie met uw tandarts. Komt u er samen niet uit dan kunt u voor advies en informatie terecht bij de KNMT-klachtenregeling voor patiënten: Tandheelkundig Informatiepunt (TIP).
Alvast vriendelijk bedankt voor uw medewerking en tot ziens bij Tandartspraktijk Westerhof.